Strategic Workshop วางแผนกลยุทธ์ในยุค VUCA

0

Organizational Navigation™ and Team Navigation Process

Strategic. Fast. Deep 

หนึ่งในสาเหตุที่ทำให้องค์กรที่เคยประสบความสำเร็จมายาวนานต้องล้มหายตายจากไป ไม่ใช่เพราะองค์กรเหล่านั้นไม่มียุทธวิธีและกลยุทธ์  แต่เป็นเพราะการใช้กระบวนการวางแผนกลยุทธ์ที่ไม่สอดคล้องกับบริบทการเปลี่ยนแปลงที่เร่งเร็วขึ้น และไม่สามารถใช้ประโยชน์จากทรัพยากร และสร้างการมีส่วนร่วมของศักยภาพที่มีอยู่อย่างเต็มที่ อีกทั้งไม่แน่ใจกับแนวโน้มของเทคโนโลยี ที่ช่วงเริ่มต้นดูเหมือนจะไม่ได้กระทบธุรกิจมากนัก แต่เมื่อถึงจุดหนึ่งการสะสมในความสามารถของดิจิทัลเทคโนโลยีนั้นจะเติบโตอย่างก้าวกระโดด และจะเห็นได้ว่าผู้ที่ได้เปรียบคือผู้สามารถสร้างนวัตกรรมจากเทคโนโลยีเหล่านั้นมาอย่างเงียบๆ และฉกฉวยโอกาสในการเติบโต นำสินค้าและบริการที่เข้าถึงความต้องการของลูกค้าได้ทันที และสร้างคุณค่าทางธุรกิจได้มากอย่างไม่น่าเชื่อ

ตัวอย่างเช่น แบล็กเบอร์รี่ ที่ทำให้เรา check and chat แบบทันทีทันกาล ปริมาณของผู้ใช้เติบโตจากหนึ่งล้านคนไปสู่สิบล้านคนภายในสามปี ซึ่งดูเหมือนการเติบโตของบริษัทยักษ์ใหญ่แบล์กเบอร์รี่ไม่น่าจะมีคู่แข่งใดๆมาล้มได้เลย และเมื่อนวัตกรรมของไอโฟนกับหน้าจอสัมผัสเข้ามาปฏิวัติเกือบทุกกฎของมือถือ เราแทบไม่เห็นใครที่ถือแบล็กเบอร์รี่เลยในปัจจุบัน

การวางแผนกลยุทธ์ทีประสิทธิผลในโลกของ VUCA จึงจำเป็นต้องมีกระบวนการที่เปลี่ยนไป การจัดกระบวนท่า อีกทั้งการเตรียมความพร้อมของทีมและคนเป็นเรื่องที่มองข้ามไม่ได้ เพราะจะเห็นได้ว่าการเปลี่ยนแปลงส่วนใหญ่ที่ล้มเหลว ไม่ได้มาจากกลยุทธ์ไม่ดี แต่เหตุผลด้านหนึ่งคือ คนอยู่ใน comfort zone มานานเกินไป และผู้นำทีมขาดเครื่องมือในการเปลี่ยนให้การต่อต้านเป็นพลังเสริม (From resistance to synergy)

ิอบรม Team Coaching by AcComm Group

ปัจจุบัน ผู้บริหารและผู้นำขององค์กรในแทบทุกระดับ รับรู้ได้ถึงความซับซ้อนในการบริหารองค์กรที่มากขึ้น มีการปรับเปลี่ยนโครงสร้างองค์กร ทีมงาน มีการผสมผสานทีมงานใหม่บ่อยๆ  เปลี่ยน Roles & Responsibilities หลายครั้งในเวลาอันสั้น มีโครงการ (Projects) ใหม่ๆที่ต้องทำไปคู่กันกับธุรกิจหลัก    ถึงแม้ผู้นำในระดับต่างๆจะเข้าใจในความสำคัญที่ต้องปรับเปลี่ยนไปด้วยกัน แต่ก็เกิดความอึดอัดไม่น้อยเลย ว่าจะต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ในการนำทีมอย่างไร เริ่มต้นตรงไหนในการโค้ชทีม ที่จะช่วยให้ได้ใจคน แต่ประหยัดเวลามากที่สุด

ผู้นำองค์กร และผู้นำทีมต่างๆในองค์กร จึงต้องการกระบวนการจัดทัพที่รวดเร็ว สร้างการมีส่วนร่วมของบุคลากรได้สูงสุดในการบรรลุเป้าหมาย การวางแผนกลยุทธ์ร่วมกันที่ไม่ใช่เวลามากจนเกินไป

ดิฉันสังเกตว่าผู้นำส่วนใหญ่จะเข้าใจถึงความสำคัญในเรื่องนี้ แต่ยังต้องการทักษะในการนำกระบวนการ (Facilitating the Process) ต้องการเครื่องมือที่เป็นระบบ ให้เกิดผลลัพธ์และความสำเร็จของนวัตกรรมที่ต้องการ และได้ใช้ศักยภาพของทุกทีมอย่างเต็มที่  

เราเรียกกระบวนการและเครื่องมือนี้สั้นๆว่า Organization Navigation ™  and Team Navigation ™  ซึ่งองค์กรที่ได้นำเทคนิคและกระบวนการที่ทันสมัยและทันกาลนี้ไปประยุกต์ใช้แล้ว เกิดความราบรื่นในการนำทีมให้โต้คลื่นการเปลี่ยนแปลงได้ด้วยความสำเร็จ และสร้างผลลัพธ์สูงขึ้นอย่างก้าวกระโดด

Organization Navigation ™

  1. A fast and deep process based on two days structured strategic workshop.
  2. A High impact process creating commitment, engagement and renewed motivation.
  3. Outstanding business results with a globally proven track record and clear deliverables for the next phase of the organization.

Team Navigation ™

  1. A fast, deep and structured process of two days joint navigation based on the strategic compass.
  2. High impact, engaging and motivating process that leads to alignment, commitment and accountability of team members.
  3. Results-oriented clear deliverables with excellent track record globally.

Exclusively delivered in Thailand by AcComm Group

ข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ แอคคอมกรุ๊ป โทร 02 197 4588-9

Email: info@aclc-asia.com

ิอบรม Team Coaching by AcComm Group

The Golden Globe Tigers Award Winner – 2018

0

Best Leadership Development Program Award, Best Coaching Program Award, Training Company of the Year

AcComm and Image International is honored and proud to be a recipient of three international excellence awards in training and development:

  • Training Company of the Year

  • Best Leadership Development Programme

  • Best Coaching Programme​

23 April, 2018 at Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences – Malaysia.

แอคคอมแอนด์อิมเมจ อินเตอร์เนชั่นแนล ได้รับสามรางวัลและการประกาศเกียรติคุณในระดับสากล ในงานประกาศผลผู้เข้ารับรางวัลนานาชาติ “การเรียนรู้และพัฒนายอดเยี่ยม” มีผู้เข้าร่วมงานประกาศรางวัลในครั้งนี้จาก 12 ประเทศ

สามรางวัลที่แอคคอมแอนด์อิมเมจ อินเตอร์เนชั่นแนลได้รับ:

  • บริษัทอบรมและพัฒนายอดเยี่ยมแห่งปี

  • การพัฒนาด้านภาวะผู้นำที่ดีที่สุด

  • การพัฒนาด้านการโค้ชที่ดีที่สุด

วันที่ 23 เมษายน 2561  ที่โรงแรม Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences ที่ประเทศมาเลเซีย มีผู้เข้าร่วมงานรับรางวัลนี้จากประเทศต่างๆ

แอคคอมแอนด์อิมเมจ อินเตอร์เนชั่นแนล เป็นบริษัทเดียวจากประเทศไทย ที่ได้รับรางวัลอันทรงเกียรติดังกล่าว

For official website, please click: http://www.aclc-asia.com

AcComm and Image International

Excellence in Learning and Development Awards – Golden Globe Tigers Award 2018

0

The Golden Globe Tigers Award 2018

AcComm and Image International is proud to be a recipient of three excellence awards in training and development:

  • Training Company of the Year

  • Best Leadership Development Programme

  • Best Coaching Program

23 April, 2018 at Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences – Malaysia.

Learning and Development Awards is all about Achievers, Super Achievers, and Future Business Leaders.  This event aims to recognize the achievements of the Asia’s leading business visionaries across all industry sectors and to honor the great contributions towards the region’s economic development.

The Golden Globe Tigers Award is endorsed by CHRO Asia, Thought Leaders and World CSR Day. We are deeply grateful to the committees and the academic councils of The Golden Tigers Award for this great honor. 

**********************

AcComm & Image International official website: www.aclc-asia.com

ผู้นำในยุคดิจิทัล

0

อบรมทักษะการสื่อสาร โดย แอคคอมแอด์อิมเมจ อินเตอร์เนชั่นแนล

บทความ โดย ดร. อัจฉรา จุ้ยเจริญ

ความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วของ Digital Technology ส่งผลต่อการสื่อสารภายในองค์กร และการสื่อสารกับลูกค้า การใช้ประโยชน์จากข้อมูลและดิจิทัลแพลตฟอร์ม (Digital Platform) ยังส่งผลต่ออำนาจทางการค้าอีกด้วย

Uber เป็นบริษัทให้บริการการโดยสารแบบแท็กซี่ที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยไม่ต้องมีรถของตนเองเลย Facebook เป็นเจ้าของสื่อที่ได้รับความนิยมอย่างมากโดยไม่จำเป็นต้องมีเนื้อหา (Content) ของตนเอง   Airbnb เป็นบริษัทที่จัดการที่พักที่ใหญ่ที่สุด โดยไม่ต้องสร้างโรงแรมใดๆด้วยตนเอง

ท่ามกลางกระแสความเปลี่ยนแปลง ผู้นำเพียงแค่ตั้งรับต่อการเปลี่ยนแปลงอาจไม่ทันกาล ผู้นำจำเป็นต้องมองเชิงรุก ไม่ว่าจะเป็นแนวคิดและการสร้างทีมที่มีศักยภาพ เพื่อการยืนอยู่เหนือคลื่นความเปลี่ยนแปลง และใช้ประโยชน์จากความก้าวหน้าของเทคโนโลยีได้ในหลากหลายด้าน

ในการวางกลยุทธ์ ผู้นำขององค์กรในกลุ่ม Disrupters อาจได้เปรียบด้านความเร็ว แต่ผู้นำองค์กรที่เป็นกลุ่ม Transformers ก็สามารถนำด้วยความสำเร็จได้ โดยวิเคราะห์ปัจจัยดังต่อไปนี้

ด้านแนวคิด (Mindset)  การปรับตัวไม่ใช่เพียงแค่มองว่า จะนำเทคโนโลยีอะไรเข้ามาใช้ แต่เป็นเรื่องของการปรับกรอบความคิด พร้อมเรียนรู้มุมมองใหม่ๆ และวางยุทธศาสตร์ที่เป็นเชิงรุก 

ในการบริการลูกค้า ถืงแม้จะใช้ Digital Platform มากขึ้น ต้องสื่อสารกับบุคลากรว่า เรายังต้องการความเป็น Human-centered service providers ไม่ใช่ Technology-centered. เพราะหากมองข้ามเรื่องแรงจูงใจของคน (Basic human needs) จะทำให้ผูกใจลูกค้าไว้ไม่ได้อยู่ดี

ด้านลูกค้า ไม่ใช่เพียงผู้ซื้อแบบ Passive อีกต่อไป  แต่เป็นเครือข่ายมหาศาลที่เชื่อมโยงกัน จะนำข้อมูลมาใช้ และบริหารจัดการให้มีประสิทธิภาพได้อย่างไร 

ด้านคู่แข่ง อาจไม่ได้เป็นผู้ที่ทำธุรกิจเดียวกับเราเสมอไป อย่างเช่น Amazon Online Shopping ก็ไม่ได้มีห้างร้านค้าปลีก หรือห้างสรรพสินค้า จะสร้างความร่วมมืออย่างไรกับคู่แข่งที่มาในรูปแบบต่างๆ

ด้านนวัตกรรม  เทคโนโลยีทำให้การทดลองใหม่ๆ เป็นไปได้แบบไม่ต้องลงทุนเยอะ ง่ายขึ้นและรวดเร็ว  จะใช้ประโยชน์จากด้านนี้อย่างไร

การสร้างมูลค่าให้สินค้าและการบริการอยู่เสมอ  ไม่ว่ากระบวนการดีแค่ไหน แต่ไม่เข้าใจความต้องการและพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของลูกค้า ธุรกิจใหม่ๆที่สร้างขึ้นมาก็จะไร้ประโยชน์

ด้านการสร้างทีมที่มีศักยภาพ  มีตัวอย่างที่น่าสนใจของบริษัทหนึ่ง ที่แบ่งทีมในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงเป็นสามทีม ทีมแรกเป็นทีมนักคิด คิดอย่างเดียวว่าจะสร้างนวัตกรรมอะไร โดยไม่ต้องเสียเวลาคิดถึงแผนหรืออุปสรรค  ทีมที่สองเป็นทีมดำเนินการ หากความคิดได้รับการอนุมัติ ทีมนี้จะเป็นผู้ปฏิบัติให้เกิดผล  และทีมที่สามเป็นทีมที่ถนัดในการจับผิด กลุ่มนี้จะคอยมองหาช่องโหว่ ของโอกาสต่างๆ หรือรอยรั่วในการปฏิบัติและนำเสนอว่าจะแก้ไขอย่างไร ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

องค์กรที่มีขนาดใหญ่มักจะกังวลว่าการเปลี่ยนแปลงไปสู่สิ่งใหม่ๆ (Transformation) เป็นเรื่องยาก เราจึงมักได้ยินคำว่า ปลาเล็กจะกินปลาใหญ่ หรือปลาเร็วจะกินปลาช้า อันที่จริง เรือใหญ่หรือเรือเล็กก็ไม่สำคัญ ถ้าเรามีทีมเจ็ตสกีที่รวดเร็ว มีศักยภาพและพร้อมลุยสร้างไว้ภายในเรือใหญ่ด้วยนะคะ  

Official website:  www.aclc-asia.com

**************************

อาจารย์เจียมจิต และบรรยากาศการอบรม ในหลักสูตรต่างๆ

0

วิทยากรแอคคอมแอนด์อิมเมจ อินเตอร์เนชั่นแนล

 

Signature Workshop  

หลักสูตรการอบรมที่ได้รับความนิยม โดย อาจารย์เจียมจิต จิวะสิทธิกุล

  • Leader & Manager as Coach  หลักสูตรการโค้ช สำหรับผู้นำและผู้จัดการ
  • Coaching for High Performance หลักสูตรการโค้ช เพื่อผลงานเป็นเลิศ
  • Coaching and Mentoring หลักสูตรการโค้ชและการเป็นพี่เลี้ยง
  • Communicating with Impact  หลักสูตรการสื่อสารเพื่อผลลัพธ์เป็นเลิศ
  • Giving and Receiving Feedback หลักสูตรการให้และรับ Feedback
  • Leadership Development หลักสูตรการพัฒนาภาวะผู้นำ
  • Leading Change – หลักสูตรการนำและบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลง

และอีกหลากหลายหลักสูตรคุณภาพ โดย AcComm & Image International

Contact us:

AcComm & Image International

Tel. (66) 2197 4588-9

 

Official website, please click:  https://www.aclc-asia.com/coaching

ข้อมูลหลักสูตร Coaching กรุณาคลิก:  https://www.aclc-asia.com/coaching

 

วิทยากรแอคคอมแอนด์อิมเมจ อินเตอร์เนชั่นแนล

อาจารย์จิรวรรณ กาญจนานันท์

 

อาจารย์หญิง สุกัญญา วิทยากรแอคคอมแอนด์อิมเมจ อินเตอร์เนชั่นแนล

อาจารย์สุกัญญา มงคล

 

DSC07971

อาจารย์วรัญญา เข็มทอง