Thailand HR Tech 2019

0

Thailand E-learning Booth P1

ไม่มีค่าใช้จ่าย ลงทะเบียนได้ที่ http://hrtech.pmat.or.th/app/attendee/new_registration.asp?PROJECTID=14597&REGLINENO=1&REGLINEID=76572&REGLINEPAGENO=1&EDIT=off&LANGUAGEID=2

http://www.aclc-asia.com

อบรม Coaching

0

บทความโดย ดร. อัจฉรา จุ้ยเจริญ

ในปัจจุบัน การโค้ช (Coaching) เป็นทักษะที่ผู้บริหารและผู้นำของทีมจำเป็นต้องใช้อยู่เสมอ เพื่อพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชา หรือเตรียมความพร้อมให้ทีมงานในการปฏิบัติงานให้บรรลุผลสำเร็จ โดยผู้ใต้บังคับบัญชาได้มีส่วนร่วมและได้ใช้ศักยภาพของตนเองให้มากที่สุด  เมื่อลงมือโค้ชแล้ว เราจึงอยากให้ผลลัพธ์ออกมามีประสิทธิผล อย่างไรก็ตาม การโค้ชก็มีหลุมพรางที่หากโค้ชพลาดไป ก็จะทำให้เกิดอุปสรรคในการโค้ช และทำให้ผลลัพธ์ล่าช้าออกไป หลุมพรางสิบข้อมีอะไรบ้าง

อบรม Coaching โดย AcComm Group

1. ถามเองตอบเอง การโค้ชใช้คำถามเพื่อให้เกิดความชัดเจน เป็นความสนใจและใส่ใจในความคิดและความรู้สึกของโค้ชชี่ และสร้างการมีส่วนร่วม รวมถึงเปิดโอกาสให้โค้ชชี่ได้ใช้ความคิด หลายครั้งเมื่อโค้ชถามคำถามแล้วโค้ชชี่เงียบ จึงมักทำให้โค้ชอึดอัด ก็เลยตอบคำถามเอง ถ้าโชคดี ก็อาจจะตอบไปแล้วตรงใจโค้ชชี่ แต่ถ้าไม่ตรง ก็จะเสียโอกาสในการเข้าถึงความเป็นจริง หรือทำให้ทิศทางการคุยผิดเพี้ยนไปจากสิ่งที่โค้ชชี่อยากได้รับการโค้ช

2. รวบรัดตัดตอน เมื่อโค้ชชี่ตอบคำถามสั้นๆ หรือยังใช้ความคิดในการเรียบเรียงสิ่งที่จะพูดอยู่ จึงยังไม่ได้กล่าวออกมาทั้งหมด หากโค้ชด่วนสรุปไปก่อนตามที่โค้ชคิดว่าควรจะเป็น หรือจากประสบการณ์ของตนเอง อาจทำให้กระทบความไว้วางใจต่อกัน และไปขัดกระบวนการคิดของโค้ชชี่ได้

3. คิดว่าจะถามอะไรต่อไปดี ระหว่างที่รับฟัง เมื่อโค้ชกังวลว่าจะถามอย่างไรให้คืบหน้า หรือถามอย่างไรให้ดูดี ก็จะไปกระทบการฟังที่ครบถ้วนอย่างแท้จริง ระหว่างที่รับฟังโค้ชจึงไม่ควรคิดคำถามไปด้วย เมื่อโค้ชชี่พูดจบ และโค้ชหยุดใช้ความคิด ก่อนที่จะถาม ก็ไม่ได้เสียหายอะไร เพราะโค้ชชี่เองก็ต้องการเวลาในการลำดับความคิด หรือเชื่อมโยงสิ่งที่ตนเองได้พูดออกไปเช่นกัน

4. ถามตามสคริปต์ การฝึกปฏิบัติการโค้ชส่วนใหญ่ มักจะมีขั้นตอนหรือตัวอย่างการโค้ชให้ผู้เข้าอบรมได้เห็นภาพ และลดความกังวลในการฝึกครั้งแรกๆ อย่างไรก็ตาม ในการสนทนากับโค้ชชี่ในชีวิตจริง การติดสคริปต์มากไป จะทำให้โค้ชชี่รู้สึกแปลกๆ และเริ่มสงสัยเจตนาของโค้ชได้

อบรม Coaching โดย AcComm Group

5. ถามไม่หยุดหย่อน โค้ชไม่จำเป็นต้องยิงคำถามตลอดการสนทนา ในบางครั้ง การถามเพียงแค่สามสี่คำถามที่มีประโยชน์ก็เพียงพอแล้ว หากโดยธรรมชาติโค้ชเป็นคนที่สนทนาด้วยอัธยาศัยที่ดีและน่ารักอยู่แล้ว ก็สลับกับการสนทนาให้เป็นไปแบบธรรมชาติได้

6. ให้คำแนะนำมากไป การเสนอความคิดเห็นหรือทางออกไม่ใช่เป็นสิ่งที่โค้ชทำไม่ได้ เมื่อทั้งคู่เห็นตรงกันว่า ข้อมูลและตัวอย่างที่เกี่ยวข้อง หรือทางเลือกต่างๆจากมุมมองของโค้ช เป็นสิ่งที่เป็นประโยชน์ และมาถึงจุดของการสนทนาที่โค้ชชี่อยากได้ความคิดเห็นจากโค้ชบ้าง อย่างไรก็ตาม โค้ชไม่ควรพูดนานจนเกินไป โดยไม่ได้ถามโค้ชชี่ว่า สิ่งที่ยกตัวอย่างนั้นมีประโยชน์หรือเป็นการช่วยเขาหรือไม่

7. ไม่มีแผนการปฏิบัติที่ชัดเจน ถึงแม้การสนทนาออกมาดีมาก โค้ชชี่ให้ความร่วมมือตลอด แต่ไม่มีข้อตกลงที่จะปฏิบัติอย่างชัดเจน โค้ชชี่อาจละเลยที่จะเปลี่ยนแปลงตามที่คุยกัน หรือโค้ชเอง มีลูกน้องหลายคน ก็อาจจะลืมว่าตกลงอะไรกันไว้

8. ลังเลที่จะ Feedback ตรงๆ ในกรณีที่โค้ชชี่มีความคิดเห็นที่ไม่สร้างสรรค์ต่อเป้าหมายของตนเอง และโค้ชเกรงใจ ไม่พูดในสิ่งที่ควรจะพูด อาจทำให้โค้ชชี่เข้าใจคลาดเคลื่อน ไม่เกิดผลดีต่อการพัฒนา ในกรณีที่เกรงใจจริงๆ อาจขออนุญาตก่อนว่าอยากจะให้ Feedback และถามว่าโค้ชชี่คิดอย่างไร

9. เป้าหมายไกลเกินฝัน การตั้งเป้าหมายให้ชัดเจน และมีกรอบเวลา เป็นสิ่งที่ดี เพื่อให้ทั้งคู่บริหารเวลาของตนเองได้ด้วย แต่เป้าหมายที่เยอะเกินไป หรือต้องรออีกนานกว่าจะวัดความสำเร็จได้ จะทำให้โค้ชชี่ขาดแรงจูงใจระหว่างทาง เป้าหมายในการโค้ชจึงควรมีทั้งแบบชัยชนะระยะสั้น และแบบในระยะยาว

10. ไม่กำหนดการติดตามผล การเรียนรู้ของโค้ชชี่ไม่ได้อยู่ระหว่างการคุยกับโค้ชเสมอไป หลายครั้งที่การเรียนรู้เกิดขึ้นจากการลงมือปฏิบัติ และการมาทบทวนโดยพูดคุยกัน หากไม่กำหนดการติดตามผล โค้ชชี่อาจมุ่งมั่นในเรื่องนั้นไม่สม่ำเสมอ ในการโค้ชจึงควรกำหนดการติดตามผล โดยให้โค้ชชี่มีส่วนร่วม หรือให้เขากำหนดด้วยตนเอง

รายละเอียดหลักสูตรการโค้ช: https://www.aclc-asia.com/leader-manager-as-coach

©Copyright – All rights reserved. ทุกข้อความ รูปภาพ วีดิทัศน์ และบทความของเว็บไซต์นี้จัดทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการเรียนรู้เท่านั้น และสามารถแบ่งปันได้เพื่อการเรียนรู้เท่านั้น ไม่อนุญาตให้ใช้เพื่อการค้าใดๆ  ไม่อนุญาตให้นำไปประชาสัมพันธ์สินค้าหรือบริการอื่นๆ  และไม่อนุญาตให้นำไปใช้เพื่อการประชาสัมพันธ์เว็บไซต์อื่นใด หรือสินค้าและบริการอื่นๆ ไม่อนุญาตให้นำไปโพสต์บนเว็บไซต์ที่มีข้อมูลหรือข้อความที่ไม่สุภาพ ห้ามนำไปดัดแปลงลอกเลียนใดๆ การฝ่าฝืนลิขสิทธิ์จะได้รับการดำเนินการตามกฎหมาย
All articles, photo, pictures, VDO and publications of this site are for reading and sharing for learning only. It is not permitted to be used for commercial purpose by unauthorized individuals or organizations. It is not permitted to be re-posted for the purpose of promoting other services and products. It is not permitted to be used, nor re-posted  to promote any other websites or any other platforms.  It is not permitted to re-posted on the website that may have impolite languages. 

*****************************

AcComm Group

Official Website: www.aclc-asia.com

 

 

 

Team Coaching – ทักษะการโค้ชทีม

0

บทความโดย ดร. อัจฉรา จุ้ยเจริญ

ิอบรม Team Coaching by AcComm Group

การโค้ชบุคคล (Individual Coaching)  การโค้ชกลุ่ม (Group Coaching) และการโค้ชทีม (Team Coaching) ถึงแม้โค้ชควรมีพื้นฐานสมรรถนะหลักเหมือนกัน แต่ก็มีข้อแตกต่างกันเช่น

ในการโค้ชทีม มุมมองของโค้ชต้องปรับเปลี่ยนไป เพราะเป้าหมายและผลลัพธ์ที่เน้น ไม่ใช่ของใครคนใดคนหนึ่งในทีม  แต่เป็นเป้าหมายของทีมที่มีความสำคัญ โดยที่โค้ชยังจำเป็นต้องทำความรู้จักและเข้าใจสไตล์ของสมาชิกแต่ละคนในทีม เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมสูงสุด

การโค้ชทีมในปัจจุบัน คุณสมบัติที่สำคัญของผู้บริหารหรือผู้จัดการในฐานะค้ชของทีมคือ

  • เป็นตัวอย่างที่ดีในการเปิดรับและปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลง มีความยืดหยุ่นในความคิด
  • หมั่นวิเคราะห์สถานการณ์ภายนอกที่เปลี่ยนแปลงไป ซึ่งอาจกระทบต่อการตัดสินใจของทีม
  • มีทักษะการคิดและสื่อสารที่ยอดเยี่ยม ทั้งการรับฟังและการสื่อความออกไปสู่ทีม
  • รู้ว่าเมื่อไหร่จะวางตัวเป็นโค้ชและไม่ตัดสินใจให้ และเมื่อไหร่ที่จะตัดสินใจเอง
  • สามารถอำนวยให้สมาชิกในทีมนำศักยภาพของตนออกมาใช้สูงสุด
  • มองการณ์ไกล รับมือกับข้อมูลที่ซับซ้อน และคลุมเครือได้อย่างชาญฉลาด
  • เข้าใจ Dynamic ของทีม และบริหารจัดการความขัดแย้งได้อย่างสร้างสรรค์ ทำให้ความคิดที่แตกต่างกลายเป็นประโยชน์ทวีคูณ

Official website:  www.aclc-asia.com

ข้อมูลเพิ่มเติม:  อบรม Team Coaching 

บทความอื่นๆเรื่อง Team Coaching

©Copyright – All rights reserved. AcComm & Image International

*******************

การโค้ชในองค์กร

0

For official website, please click  https://www.aclc-asia.com/coaching

มีคำพูดว่า “To grow your business, grow your people first” นั่นคือ การพัฒนาธุรกิจให้เติบโต มาจากการพัฒนาคนให้มีความสามารถ เพื่อที่คนในองค์กรจะได้ช่วยให้ธุรกิจเติบโตและมั่นคงไปด้วยกัน

การโค้ชในองค์กร ทวีความสำคัญยิ่งขึ้น ในยุคที่บุคลากรมีค่านิยมและแรงจูงใจที่หลากหลาย ผู้นำและหัวหน้าที่เก่งจะสามารถอ่านผู้ใต้บังคับบัญชาได้อย่างเฉียบคม และปรับเทคนิค วิธีการโค้ช และเลือกใช้เครื่องมือช่วยในการโค้ชที่เหมาะสม มีประสิทธิผล และประหยัดเวลาในการพัฒนาได้อีกด้วย

ในองค์กรธุรกิจ ถึงแม้การโค้ชแบบตัวต่อตัว จะได้รับความนิยมมาก่อน ในปัจจุบันการโค้ชในรูปแบบทีม ก็ได้รับความนิยมไม่น้อยเลย

การโค้ชแบบตัวต่อตัวจะมุ่งไปที่กระบวนการพัฒนาและผลของลัพธ์ที่บุคคลได้รับ   แต่ในการโค้ชทีมนอกจากจำนวนคนจะมากกว่าแล้ว แต่ไม่ได้มุ่งไปที่เป้าหมายของใครคนใดคนหนึ่ง  การโค้ชทีมจะเน้นไปที่ผลลัพธ์ของทีม

จากการศึกษาด้านการโค้ชของบริษัทแอคคอมแอนด์อิมเมจ อินเตอร์เนชั่นแนล ในปีนี้ (2018) เพื่อสำรวจว่าผู้บริหารและผู้จัดการนำการโค้ชไปใช้ในรูปแบบใดมากที่สุด  โดยสำรวจความคิดเห็นของผู้บริหารและผู้จัดการระดับสูงถึงระดับกลางในองค์กร 480 ท่าน จากองค์กรธุรกิจต่างๆ และได้พบว่า

การโค้ชตัวต่อตัวเพื่อปรับปรุงผลการปฏิบัติงาน เป็นอันดับแรกเลยที่ได้รับการนำไปใช้มากที่สุด คือ 77%   อันดับที่สองคือ การโค้ชแบบตัวต่อตัวเพื่อช่วยให้ผู้ใต้บังคับบัญชาปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลง คือ 66%  ตามมาด้วยการโค้ชแบบทีม ทั้งเพื่อปรับปรุงผลการปฏิบัติงานและเพื่อการปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลง ซึ่งถือว่าไม่น้อยเลยเช่นกัน เพราะมีมากกว่า 50%  นอกจากนั้นยังได้พบว่า นอกจากการโค้ชผู้ใต้บังคับบัญชาแล้ว ยังมีการนำการโค้ชไปใช้กับเพื่อนๆ ครอบครัว และกับตนเอง อีกด้วย

ในอนาคต ดิจิทัลเทคโนโลยีและการทำธุรกิจในรูปแบบใหม่ๆ จะส่งผลให้สถานที่ทำงานมีการปรับรูปแบบให้ทันสมัยมากขึ้น เช่น เทคโนโลยี VR (Virtual Reality) และ AR (Augmented Reality) ซึ่งดิฉันมองว่า เป็นผลดีต่อการพัฒนาบุคลากร เพราะจะช่วยให้การพัฒนาความสามารถของบุคลากรมีความล้ำหน้ามากขึ้น ลดค่าใช้จ่ายด้านการเดินทาง และประเมินประสิทธิผลการพัฒนาได้อย่างรวดเร็ว

การโค้ชในองค์กร - แอคคอมแอนด็อิมเมจ อินเตอร์เนชั่นแนล

ในปี 2025 คาดกว่ากลุ่มมิลเลเนี่ยลส์ (Millennials) จะเป็นบุคลากรกลุ่มใหญ่ในองค์กร คือ 75% และหากเข้ามาทำงานในองค์กร หนึ่งในความคาดหวังคือ อยากจะได้รับการโค้ชและการพัฒนาศักยภาพเพื่อความก้าวหน้าในงานอย่างรวดเร็ว คาดหวังผู้นำที่ยืดหยุ่น ให้อิสระ มีความเป็นโค้ชหรือพี่เลี้ยงในตนเอง

(C)Copyright – All rights reserved. AcComm Group

บทความโดย ดร. อัจฉรา จุ้ยเจริญ – โค้ชผู้บริหารที่ได้รับการรับรองจากสหพันธ์โค้ชนานาชาติ

Chief Learning Officer – AcComm & Image International and Leadership & Coaching Solutions / Master Trainer – Leader & Manager as Coach/ ผู้เขียนหนังสือ คู่มือการโค้ช เพื่อผู้นำยุคใหม่/ Leadership Development Affiliate of Dr. Marshall Goldsmith in Thailand.

Contact us:  02 197 4588-9,  Email:  info@aclc-asia.com

 

The Golden Globe Tigers Award Winner – 2018

0

Best Leadership Development Program Award, Best Coaching Program Award, Training Company of the Year

AcComm and Image International is honored and proud to be a recipient of three international excellence awards in training and development:

  • Training Company of the Year

  • Best Leadership Development Programme

  • Best Coaching Programme​

23 April, 2018 at Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences – Malaysia.

แอคคอมแอนด์อิมเมจ อินเตอร์เนชั่นแนล ได้รับสามรางวัลและการประกาศเกียรติคุณในระดับสากล ในงานประกาศผลผู้เข้ารับรางวัลนานาชาติ “การเรียนรู้และพัฒนายอดเยี่ยม” มีผู้เข้าร่วมงานประกาศรางวัลในครั้งนี้จาก 12 ประเทศ

สามรางวัลที่แอคคอมแอนด์อิมเมจ อินเตอร์เนชั่นแนลได้รับ:

  • บริษัทอบรมและพัฒนายอดเยี่ยมแห่งปี

  • การพัฒนาด้านภาวะผู้นำที่ดีที่สุด

  • การพัฒนาด้านการโค้ชที่ดีที่สุด

วันที่ 23 เมษายน 2561  ที่โรงแรม Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences ที่ประเทศมาเลเซีย มีผู้เข้าร่วมงานรับรางวัลนี้จากประเทศต่างๆ

แอคคอมแอนด์อิมเมจ อินเตอร์เนชั่นแนล เป็นบริษัทเดียวจากประเทศไทย ที่ได้รับรางวัลอันทรงเกียรติดังกล่าว

For official website, please click: http://www.aclc-asia.com

AcComm and Image International